SALIRA TV KAB. CIAMIS – 23 April 2025 – Dalam rangka memastikan mutu pelayanan kesehatan bagi masyarakat, Bupati Ciamis, Dr. H. Herdiat Sunarya, melakukan kunjungan mendadak ke Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Ciamis pada Rabu pagi. Tindakan ini merupakan langkah strategis pemerintah daerah dalam memperkuat pengawasan serta meningkatkan kualitas layanan kesehatan publik.
Dalam inspeksi tersebut, Bupati Herdiat menyambangi berbagai unit layanan medis, termasuk sejumlah poliklinik yang menjadi garda terdepan dalam penanganan pasien. Kehadiran beliau yang tanpa pemberitahuan sebelumnya sempat membuat kaget para petugas medis maupun pengunjung, namun mendapat sambutan hangat dari jajaran rumah sakit.
“Kehadiran kami di sini bertujuan untuk melihat secara langsung bagaimana proses pelayanan berlangsung. Masyarakat berhak memperoleh layanan kesehatan yang cepat, humanis, dan profesional,” tutur Bupati Herdiat dalam keterangannya.
Tidak hanya melakukan observasi, Bupati juga berdialog dengan beberapa pasien dan keluarga mereka untuk mendengarkan pengalaman serta masukan selama menjalani pengobatan di RSUD Ciamis. Interaksi ini menjadi momen penting untuk memahami secara utuh dinamika pelayanan dari sisi pengguna layanan.
Dalam kesempatan tersebut, Herdiat menggarisbawahi pentingnya integritas dan empati dalam menjalankan tugas sebagai tenaga medis, khususnya bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) di sektor kesehatan.
“Pelayanan kesehatan hendaknya dijalankan bukan semata karena kewajiban administratif, melainkan sebagai panggilan hati. Diperlukan empati dan rasa tanggung jawab yang tinggi agar masyarakat benar-benar merasakan kehadiran negara melalui layanan kesehatan,” ujarnya menegaskan.
Ia juga menekankan aspek kedisiplinan waktu sebagai unsur vital dalam pelayanan publik. Menurutnya, keterlambatan sekecil apa pun dapat mengganggu alur pelayanan dan berdampak pada kepuasan masyarakat.
“Ketepatan waktu bukan sekadar soal kehadiran, melainkan bagian integral dari kualitas layanan itu sendiri,” ucapnya, setelah mendapati adanya keterlambatan dari sejumlah dokter pada jam praktik di poliklinik.
Bupati menambahkan bahwa kunjungan semacam ini tidak akan berhenti pada satu momen saja. Pemerintah Kabupaten Ciamis akan secara konsisten melakukan pemantauan terhadap fasilitas kesehatan untuk memastikan pelayanan berjalan sesuai standar yang diharapkan.
“Langkah pengawasan ini akan terus kami lakukan secara berkala. Ini adalah komitmen kami untuk menjamin pelayanan publik yang prima, khususnya di bidang kesehatan,” pungkasnya
PROKOPIM CIAMIS
Heri H
